Состояние каждого номера — на одной карте
Strong Stay показывает, в каком номере что сломано, кто чинит и сколько это стоит отелю по оценке состояния. Инспекции по матрице дефектов, заявки с фото и аналитика вместо таблиц и записок.
Работает в Narva Hotell. Бронирование, гостей и статусы уборки Strong Stay не ведёт — это не PMS, а учёт состояния номеров и ремонта.
- 1–10
- оценка состояния номера по матрице дефектов
- 4 шага
- до работы: отель, категории, номера, сотрудники
- до 500
- номеров создаются сразу диапазонами по этажам
- 3 языка
- ET, RU и EN — у каждого сотрудника свой
От обхода номера до отчёта собственнику
Техники, горничные и администраторы работают в одном списке заявок, а владелец видит, где отель теряет качество.
Карта номеров
Номера по этажам: цвет рамки — тип замка, внизу — оценка, оранжевая метка — открытые заявки. Выведенные из продажи номера заштрихованы. Карта обновляется сама — удобно для экрана на ресепшене.
Оценка по матрице
Оценка = 10 минус штрафы за открытые дефекты и правила состояния, не ниже 1. Около 36 стартовых дефектов по группам: мебель, поверхности, электрика, сантехника, текстиль, техника, уборка.
Инспекции
Обход — это чек-лист дефектов. Отметили дефект — открылась заявка, сняли отметку — заявка закрыта. Оценка сохраняется с датой и комментарием.
Заявки с фото
Вкладки «Активные», «Мои», «Завершённые». Ответственный, приоритет, комментарии и фото (JPEG, PNG, WebP, HEIC). Кнопка «Исправлено» закрывает заявку и возвращает баллы.
Журнал изменений
Всё, что происходило с номером: заявки, назначения, комментарии, фото, инспекции. Смена замка — со своей историей и причиной.
Аналитика поломок
Новые и исправленные по неделям, средняя оценка, медиана дней до ремонта. Повторяющиеся и зависшие поломки, проблемные номера. Фильтры по этажу, группе, категории и приоритету.
Настройка под отель
Категории номеров с площадью и местами, состояния (после ремонта, старый фонд, в ремонте), типы замков, пороги оценки, логотип и часовой пояс. Все списки редактируются.
Сотрудники и роли
Владелец создаёт сотрудникам логины, меняет роль, блокирует и сбрасывает пароль. Свои роли — в сетке прав по разделам и действиям.
Обход номера превращается в заявки сам
Горничная или техник отмечает дефекты в чек-листе, система считает оценку и открывает заявки. Когда работу сделали, баллы возвращаются в номер.
- Штрафы с шагом 0,25 балла — вы сами решаете, что важнее
- Правила состояния: например, «старый фонд» снижает оценку на балл
- Разбор оценки по каждому номеру — видно, откуда взялись минусы
- Заявку можно создать и без дефекта — она не повлияет на оценку
- Для горничных — крупный интерфейс по умолчанию
Видно, что ломается снова и что никто не чинит
Отчёт собирается из ежедневной работы, отдельно ничего вносить не нужно. Можно показать собственнику или подрядчику.
- Новые и исправленные поломки по неделям
- Средняя оценка номерного фонда и её изменение за период
- Повторяющиеся поломки и заявки без движения N+ дней
- Проблемные номера и разрез по группам дефектов
- Любой график можно открыть таблицей
Каждый видит только свою работу
Права настраиваются по разделам: карта, номера, замки, заявки, аналитика, комментарии, инспекции, оценка, настройки, сотрудники, роли.
- Каждый отель — отдельная организация, все данные разделены
- Ничего не открыто публично: только вход сотрудника
- Стартовые роли: владелец, техник, горничная, ресепшен — и свои роли
- Интерфейс и названия списков на эстонском, русском и английском
- Работает с телефона, планшета и большого экрана; светлая и тёмная тема
- Регистрацию новых отелей можно закрыть, заводит только администратор
Частые вопросы
Это система бронирования или PMS?
Нет. Strong Stay не ведёт бронирования, гостей, цены и статусы уборки. Это учёт технического состояния номеров, инспекций и ремонта — то, чего обычно нет в PMS.
Управляет ли он электронными замками?
Нет. Записывается только тип замка в номере (например, RFID или обычный) и история его смены — чтобы видеть, где пора менять.
Сколько времени занимает запуск?
Мастер из четырёх шагов: отель, категории номеров, номера диапазонами по этажам, сотрудники. Номера создаются сразу диапазонами, по одному их вводить не нужно.
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет, это веб-приложение: работает в браузере на телефоне, планшете и компьютере. Карту можно вывести на экран на ресепшене.
Где он уже работает?
В Narva Hotell — на нём всё и отлаживалось. Подключаем следующие отели — поможем завести ваш номерной фонд и роли сотрудников.
Посмотрите свой отель на карте
Пришлите список номеров по этажам — заведём демо-отель и покажем инспекцию и аналитику на ваших данных.